Häufig gestellte Fragen
REGISTRIERUNG/ANMELDUNG
Ich habe keine E-Mail zur Passwort-Rücksetzung erhalten
In dem Fall kann es sein, dass du noch kein Kundenkonto mit dieser E-Mail Adresse besitzt. Bitte registriere dich hier, wenn du ein Firmenkunde bist und eine UID Nr besitzt:
Als Firmenkunde registrieren – PlusCity Gutscheinshop
Bitte registriere dich hier, wenn du ein Firmenkunde bist, jedoch keine UID Nr besitzt:
Als Firmenkunde ohne UID-Nummer registrieren – PlusCity Gutscheinshop
Bitte registriere dich hier, wenn du ein Privatkunde bist:
Konto erstellen – PlusCity Gutscheinshop
Also Privatkunde hast du auch die Möglichkeit, ohne Registrierung eine Bestellung als Gast vorzunehmen.
Im Rahmen der Registrierung erhalte ich eine Meldung, dass ein Problem aufgetreten ist und die Anfrage nicht abgeschlossen werden kann
In diesem Fall besteht möglicherweise bereits ein Kundenkonto mit deiner E-Mail Adresse bzw. deiner Telefonnummer. Du kannst die Rücksetzung deines Passwortes unter https://shop.pluscity.at/account/login#recover anfordern. Falls du anschließend keine E-Mail erhältst, kontaktiere bitte das PlusCity Gutscheinbüro.
Wie registriere ich mich als Firmenkunde mit einer UID Nr?
Unter folgenden Link kannst du dich als Firmenkunde registrieren. Gib zuerst deine UID Nr ein und nachfolgend deine Firmen- und Adressdaten.
Als Firmenkunde registrieren – PlusCity Gutscheinshop
Wie registriere ich mich als Firmenkunde, wenn ich keine UID Nr besitze?
Unter folgendem Link kannst du dich als Firmenkunde registrieren, im Falle, dass du keine UID Nr besitzt. Befülle das Formular bitte vollständig. Im Anschluss wirst du durch unsere Mitarbeiter im Gutscheinbüro freigeschalten und du erhältst eine E-Mail zur Aktivierung deines Accounts. In der Folge kannst du dann dein eigenes Passwort festlegen.
Als Firmenkunde ohne UID-Nummer registrieren – PlusCity Gutscheinshop
Wie registriere ich mich als Privatkunde?
Unter folgendem Link kannst du dich als Privatkunde registrieren. Gerne kannst du deine Bestellung als Privatkunde auch als Gast bestellen und musst dich nicht registrieren.
Konto erstellen – PlusCity Gutscheinshop
FIRMENBESTELLUNG
Ich habe im Rahmen der Bestellung eine falsche Rechnungsadresse eingegeben
In diesem Fall kontaktiere bitte das PlusCity Gutscheinbüro. Das Gutscheinbüro kann deine Bestellung stornieren und du kannst sodann deine Bestellung nochmals richtig im Gutscheinshop durchführen.
Ich möchte mehrere Bestellungen auf verschiedene Rechnungsadresse durchführen
In diesem Fall registriere dich bitte je Firma mit einer eigenen E-Mail Adresse im Gutscheinshop.
Es besteht weiters die Möglichkeit, im Rahmen der Bestellung eine abweichende Rechnungsadresse anzugeben.
PRINT@HOME
Ich habe einen Print@Home Gutschein gekauft und habe kein E-Mail erhalten
In diesem Fall prüfe bitte deinen SPAM Ordner. Im Rahmen der Print@Home Gutschein Bestellung solltest du an deine angegebene E-Mail Adresse 3 E-Mails erhalten haben (eine Bestellbestätigung, eine E-Mail mit dem Gutschein und eine E-Mail mit der diesbezüglichen Rechnung). Hast du alle 3 E-Mails nicht erhalten, kontaktiere bitte das PlusCity Gutscheinbüro.
Beachte bitte, dass ein bestellter Print@Home Gutschein nicht an eine andere E-Mail Adresse versandt werden kann. Somit solltest du gewährleisten, dass du Zugriff auf diese E-Mail Adresse hast.
Kann ich einen Print@Home Gutschein an jemanden verschenken/anderen senden?
Ja, im Rahmen deiner Bestellung kannst du die Option „Ich möchte dies als Geschenk senden“ anklicken und in der Folge eine Empfänger E-Mail angeben. Weiters kannst du eine persönliche Nachricht und ein Datum für den gewünschten Versand an den Empfänger ergänzen.
Der Gutschein wird sodann an deine E-Mail Adresse sowie an die von dir angegebene Empfänger E-Mail Adresse (am gewünschten Tag) versendet.
VERSANDKOSTEN
Wie hoch sind die Versandkosten der klassischen Gutscheine?
Die Versandkosten hängen vom Bestellwert ab.
Bis zu einem Bestellwert von € 499 betragen die Versandkosten nach Österreich € 5 und nach Deutschland € 10.
Ab einem Bestellwert von € 500 werden die Versandkosten gestaffelt verrechnet.